1.Quem somos
A controladora dos seus dados é a A Raiz da Solução Ltda (CNPJ 43.026.399/0001-92, "Raiz"), com sede na JK, 2762, sala 107, 108 e 109, Jardim Imperial, Luís Eduardo Magalhães - BA, CEP 47864-088, responsável pelos sites araizdasolucao.com.br e raizdasolucao.com, pelas páginas dos nossos treinamentos e eventos e pelas plataformas de aluno. Valorizamos sua privacidade: coletamos o mínimo necessário e usamos os dados só pras finalidades descritas aqui.
2.Quais dados coletamos
Dados que você informa:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e estado/região, informados em listas de espera, formulários de contato e compras;
- Dados da sua atividade agrícola: tamanho de área, cultura, produtividade atual e desafios da lavoura, coletados apenas em formulários de aplicação (como a Mentoria R100), pra triagem de perfil e personalização do atendimento;
- Dados de pagamento: processados diretamente por plataformas de pagamento homologadas. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
Dados coletados automaticamente: cookies, identificadores de dispositivo, endereço IP e páginas visitadas, usados pra medir audiência, melhorar a experiência e direcionar anúncios (ver seção 6).
3.Pra que usamos e com qual base legal
| Uso | Exemplos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Avisar sobre vagas e ofertas | Lista de espera do Treinamento, aviso de abertura de turma e de ingressos de evento | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Prestar o serviço contratado | Acesso à plataforma de aluno, suporte, emissão de nota | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Triagem de aplicações | Análise de perfil pra Mentoria R100 | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos e novidades | E-mails com conteúdos do Agro, episódios do podcast e comunicações da Raiz | Consentimento (art. 7º, I), com descadastro em 1 clique |
| Medir e anunciar | Estatísticas de navegação e anúncios em redes sociais | Consentimento via aviso de cookies (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Sobre o WhatsApp: ao informar seu número em nossos formulários, você está ciente de que a equipe da Raiz pode enviar mensagens com avisos e ofertas relacionados ao seu cadastro. Você pode pedir pra parar de receber a qualquer momento, respondendo na própria conversa.
Grupos de avisos no WhatsApp: em campanhas específicas, o cadastro dá acesso a um grupo de avisos onde só administradores escrevem. Ao entrar, seu número fica visível para a administração do grupo, e você pode sair a qualquer momento pelo próprio WhatsApp, sem perder o cadastro. A Raiz nunca chama no privado pedindo pagamento.
4.Com quem compartilhamos
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais em nenhuma hipótese. Compartilhamos apenas com operadores essenciais à operação, sempre limitados à finalidade:
- Plataformas de e-mail e de automação de mensagens (envio das comunicações);
- Plataformas de pagamento e emissão fiscal (processamento de compras);
- Plataformas de área de membros e hospedagem (entrega dos treinamentos);
- Ferramentas de CRM da equipe de atendimento e vendas;
- Plataformas de anúncio (Meta, Google), na forma de identificadores de navegação, conforme sua escolha no aviso de cookies;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5.Por quanto tempo guardamos
- Dados de aluno: enquanto durar o contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal e de defesa em processos;
- Dados de cadastro sem compra: enquanto durar seu interesse. Cadastros inativos, sem nenhuma interação por mais de 24 meses, são eliminados de forma definitiva e segura;
- Você pode antecipar a exclusão a qualquer momento (seção 8).
6.Cookies
Usamos cookies próprios e de terceiros pra funcionamento do site, medição de audiência e anúncios. Ao acessar, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso de consentimento, e recusar não impede a leitura de nenhuma página. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
7.Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança: conexões criptografadas, servidores com controle de acesso e restrição interna por função. As respostas de formulários de aplicação, que contêm dados comerciais da sua propriedade, ficam acessíveis apenas aos consultores autorizados da equipe.
8.Seus direitos como titular
A qualquer momento, você pode solicitar gratuitamente:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, com descadastro imediato das comunicações (link ao final de qualquer e-mail ou pedido direto ao suporte);
- Eliminação definitiva dos seus dados da nossa base promocional.
9.Público dos nossos serviços
Nossos treinamentos, eventos e formulários são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos cadastro nessa condição, ele será eliminado.
10.Encarregado de dados (DPO)
Pra exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@araizdasolucao.com.br. Respondemos dentro dos prazos da LGPD e das diretrizes da ANPD.
11.Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada pra refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas nos nossos canais oficiais.
12.Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de Luís Eduardo Magalhães - BA, ressalvado ao consumidor o foro do próprio domicílio.